Les représentants d’usagers deviennent une partie prenante de l’amélioration du système de santé. Dans tous les grands systèmes évolués. La génération passée fut marquée par les scandales, les batailles judiciaires et l’émergence du droit des malades à être informé, éduqué, impliqué. La génération nouvelle sera celle de leur participation active et responsable à l’amélioration du système. Et pas en théorie, dans mille détails pratiques. » En lire plus:Humanisme, patients, usagers
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Humanisme, patients, usagers
2 mars 2010Humanisme, ressources humaines et qualité du management
2 mars 2010Les trois quarts de la valeur ajoutée en santé reposent sur la valeur ajoutée humaine, celle apportée par les professionnels. Tout est dit dans ce premier chiffre. Recrutement, formation, travail en équipe, animation, qualité de vie au travail vont de pair avec service médical rendu, bientraitance et confort des usagers. Peut-on manager par la qualité et par la réduction du risque sans fortement » En lire plus:Humanisme, ressources humaines et qualité du management
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