Les trois quarts de la valeur ajoutée en santé reposent sur la valeur ajoutée humaine, celle apportée par les professionnels. Tout est dit dans ce premier chiffre. Recrutement, formation, travail en équipe, animation, qualité de vie au travail vont de pair avec service médical rendu, bientraitance et confort des usagers. Peut-on manager par la qualité et par la réduction du risque sans fortement » En lire plus:Humanisme, ressources humaines et qualité du management