Nous sommes face à un enjeu national : la qualité des soins et la sécurité des patients des établissements de soins constituent un facteur fondamental de la santé. Les démarches en qualité, certification, gestion des risques sont complexes, transversales et évoluent constamment. Cette évolution est un défi et une responsabilité.

Les pouvoirs publics en ont fait un des grands axes des réformes hospitalières. Un changement de culture, de méthodologie et de pratique transforme les établissements de soins. Cette évolution pose des questions concrètes sur l’action des professionnels de santé et intègre de façon active le patient dans le processus de soin.

Un risque majeur est à éviter : l’isolement, le manque de réflexion collective, l’insuffisance d’actions concertées entre les acteurs qualité.