Le management par la qualité auprès d’établissements de soins indiqués par leurs pairs

Synthèse de l’atelier PEA, partage d’expériences avancées, sur la gouvernance, JIQHS 2009

Synthèse de l’atelier PEA, partage d’expériences avancées, sur les synergies de territoire, JIQHS 2009

Synthèse de l’atelier PEA, partage d’expériences avancées, des CRUQ PC, JIQHS 2009

Synthèse ss groupe 1, de l’atelier PEA, Partage d’expériences avancées, JIQHS 2009

Synthèse ss groupes 2&3, de l’atelier PEA, Partage d’expériences avancées, JIQHS 2009

Vous trouverez dans  le menu Publications  les diaporamas, articles, résumés de posters scientifiques. Ils sont publiés dans la version électronique proposée par leurs auteurs (word, powerpoint, pdf, etc.). Les auteurs sont responsables du contenu. Les lecteurs s’engagent à respecter le copyright.

 

Les Publications portent sur tous les sujets qui améliorent le service médical rendu et la satisfaction des usagers. Vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour les retrouver ou consulter les rubriques du menu Publication.  Leurs contenus sont les suivants :

 

Qualité globale, risque

Certification globale (ISO, HAS), référentiels spécifiques, approches systémiques,

Réduction des risques, EI/EIG, CREX, outils et méthodes, cultures et mentalités,

Organisation et compétence des acteurs et référents en QGR & DD,

Ecoute des usagers, participation des usagers à l’amélioration de la qualité,

Indicateurs globaux, locaux ou par spécialités, pratiques exigibles prioritaires, enquêtes, audits, études multicentriques, benchmarking / entreprises et administrations

Pratiques médicales et soignantes, EPP

Responsabilités médicale et soignante au regard de la qualité et des risques,

Actions d’amélioration des prises en charge médicales & paramédicales dans chaque spécialité, spécialités à risques,

EPP, Remed, signalement, RMM, 3C, check-lists, aides à la décision

Chemin clinique, parcours de soins

Actions des instances (CLAN, CLIN, CLUD, COMEDIMS),

Education thérapeutique du patient, observance,

Réorganisation de l’offre de soins, coopérations, filières de soins,

Innovation, recherche,

Ethique, valeurs, finalités

Action sociale, humanitaire

Médicament, biologie, imagerie, dispositifs médicaux

Prise en charge médicamenteuse, dispositifs médicaux, biologie, imagerie, hygiène, infectiologie, actions des CLIN, Comedims, hôtellerie, restauration, blanchisserie, logistique, transports, supports,

Développement durable

Ecoconception, ergonomie fonctionnelle, traitement des déchets, économies d’énergies, achats, risques chimiques et biochimiques, environnement

Architecture, infrastructure, signalétique, ergonomie, écoconception

SIH, technologies numériques, télésanté

Informatique, télécommunications, dossier du patient, dossier médical-soignant

Applications en qualité, sécurité, certification, hygiène

E-santé, télésanté, équipements numériques

Services internet aux patients

RH & social, qualité de vies au travail

Recrutement, formation, habilitations, compétences, carrières, évolutions, GPEC

Qualité de vie au travail, management d’équipe

Bientraitance, confort, politique du « care »

Accompagnement du changement, management de projet

Communication interne, managériale, proximité, électronique, papier, événementielle

Communication usagers

Management, organisation, stratégie

Ecoute des patients et du territoire, loi HPST

Projets d’établissement et CPOM, GCS, CHT

Stratégies et politiques globales, coopérations

Management stratégique et opérationnel de la qualité,

Gouvernances : globale,  pôles, clinique, service

Pilotage, tableaux de bord, indicateurs, balanced scorecard, performance, financement des priorités

Chantiers organisationnels, chantiers « ANAP », chantiers lean

Optimisation du flux,

Réorganisations

Accueil des patients et usagers,

Culture, animation, services, vie locale,

Valeurs partagées et humanisme 

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