DEVELOPPEMENT DURABLE

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• Manager le développement durable en établissement de santé (A. Audouin, M.C Burnier, B. Vernet, 2009)
• Sustainable Development Norwegian follow-up of the Bruntland Report (B. Erikstein, 2009)
• Certification HQE Exploitation (Dalkia, P. Novo, 2009)
• La sécurité, préoccupupation majeure de la MACSF (2009)
• L’hôpital durable avec Oracle Applications (J.F. Penciolelli, 2008)
• Sanofi – Aventis et le développement durable (A. Gelonch, 2008)
• La sécurisation de la prescription médicale (P. Apfel, 2008)
• La gestion des DASRI dans le cadre d’une démarche HQE (2008)
• Hôpital et développement durable (SNC LAVALIN, A. Achard, 2008)
• S’engager dans le management du développement durable : une opportunité à reestimer pour dynamiser les politiques de qualité-sécurité des établissements (D. Noire, 2007)
• Opération pilote pour l’extension du champ d’application de la certification « NF Bâtiments tertiaires – démarche HQE » (2008)

MEDICAMENT, BIOLOGIE & DISPOSITIFS MEDICAUX

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• L’accréditation des laboratoires de biologie médicale en France (COFRAC, H. Mehay, 2009)
• Accréditation iso 15189 : retour d’expérience d’un laboratoire (Tourcoing, J.C Dugimont, 2009)
• L’analyse des incidents selon la méthode REMED (CHU de Nice, R. Collomp, E. Tissot, E. Dufay, 2009)
• La gestion des antécédents pharmaceutiques du patient (Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph, Y. Bezie, 2009)
• Harmonisation de l’étiquetage des ampoules de solutions injectables de médicaments (Université Paris-Sud, D. Benhamou, 2009)
• Améliorons la prise en charge médicamenteuse (DHOS, M. Talla, P. Kujas, 2009)

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• La sécurisation du circuit du médicament en établissement de santé (CHU de Poitiers, V. Migeot, Callandre M.F. 2008)

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Première certification en France d’une structure de pharmacovigilance (Institut Gustave Roussy, S. Laghouati, 2007)
Analyse pharmaceutique, rédaction d’opinions pharmaceutiques et amélioration de la qualité de prise en charge médicamenteuse des patients. (CH Bertinot Juel de Chaumon-en-Vexin, M. Rhalimi, 2007)

 

 

PRATIQUES MEDICALES SOIGNANTES, EPP & ETP

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2009

• Politique d’amélioration continue des pratiques médicales soignantes (JIQHS, 2009)
• Le défi MobiQual (G. Ruault, S. Doutreligne, 2009)
• Le Rire Médecin (J. Grison, 2009)
• Lutter contre la dénutrition : le programme NutriRenfor (Dr. Couthouis, K. Pecqueux, S. Gohier, 2009)
• Et si les soins de support pour les adolescents étaient déjà des soins de réadaptation ? (Clinique Médicale et Pédagogique Edouard Rist, L. Frossard, 2009)
• Comparaison des filières de PEC de l’AVC (F. Woimant, R. Simon-Prel, 2009)
• Développer un projet de chirurgie ambulatoire pour une amélioration des pratiques (Hôpital Joseph Ducuing de Toulouse, M. Fabre, 2009)
• Détection des effets indésirables médicamenteux à l’aide du PMSI (Albert Chenevier – Henri Mondor, L. Thomas, F. Hemery, H. Le Louët, 2009)
• Détection des effets indésirables médicamenteux à l’aide du PMSI (2) ( Albert Chenevier – Henri Mondor,L. Thomas, F. Hemery, H. Le Louët, 2009)
• Détection des effets indésirables médicamenteux à l’aide du PMSI (3) (CHU de Brest, C. Riché, 2009)
• Détection des effets indésirables médicamenteux à l’aide du PMSI (4) (Albert Chenevier – Henri Mondor, L. Thomas, 2009)
• Mesure de la prévalence et signalement des événements indésirables liés aux médicaments (3) (Groupe Hospitalier Cochin, J. Frenkiel, 2009)
• Détection des effets indésirables médicamenteux à l’aide du PMSI (5) (CHU de Brest, 2009)
• Détection des effets indésirables médicamenteux à l’aide du PMSI (6) (CHU de Brest, 2009)
• Le registre RECO (registre des patients porteurs d’endoprothèses coronaires opérés de chirurgie non cardiaque) : une démarche EPP (Hôpital Tenon – APHP – Paris, E. Marret, 2009)
• EPP en chiriurgie colo – rectale (Hôpital Beaujon de Clichy, M. Ferron, 2009)
• Revue systématique des décès associés aux infectionsnosocomiales en court séjour (inter-région Nord-Ouest de la France, A. Decoster, 2009)
• Professionnalisation de la production de l’information médicale (Générale de Santé – Paris, S. Quesnot, 2009)
• Vers un codage centralisé des diagnostics dans un CHU (GHD de Vendée, J. Paillereau, P. Bercelli, 2009)
• Une méthode d’évaluation quantitative de la performance pour la facturation: PMSI et codage des diagnostics (Groupe Hospitalier Cochin – Saint Vincent de Paul – Paris, J. Frenkiel, P. Chamas, S. Bouam, 2009)
• Approche préliminaire à la mesure de la performance du codage des diagnostics (GH Cochin – Saint Vincent de Paul – Paris, J. Frenkiel, 2009)
• L’éducation thérapeutique du  patient (APHP, C. Tourette – Turgis, 2009)
• Un programme d’ETP qui fonctionne comme une EPP pour les patients atteints du VIH (CHU Saint – Antoine de Paris, L. Fonquernie, A. Théveny, 2009)
• Maîtrise de la sécurité et de la fiabilité des dispositifs médicaux (CHU Bordeaux, J. Bertrand-Barat, 2009)

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2008

• Réduire le risque de chute (Institut Robert Merle d’Aubigné de Valenton, M. Hocini et Mme Reis, 2008)
• L’évaluation en binôme de la pratique des soins (Centre Henri Becquerel de Rouen, S. Castelain, N. Contentin, 2008)
• Pertinence d’une chimiothérapie palliative : EPP d’un centre libéral de cancérologie (Clinique Victor Hugo du Mans, H. Bourgeois, 2008)
• EPP : infirmières en Réanimation (CHU de Nice, Levraut – Dulbecco, 2008)
• Mise en place d’une délégation FMC EPP Médicales (CHU de Bordeaux, J. Bertrand-Barat, V. Gilleron, 2008)
• Prévention des risques dans la prise en charge d’un patient décédé (Groupe Hospitalier Saint Vincent de Strasbourg, M. Henning, N. Sac-Vanderwildt, 2008)
• Pertinence des paramètres cliniques et biologiques dans le cadre d’une prescription d’antipsychotique (CH Départemental Georges Daumezon de Fleury les Aubrais, B. A. Kamendje, 2008)
• Les liens entre un service psychiatrie générale et le médecin traitant dans la prise en charge du patient (CH Départemental Georges Daumezon de Fleury les Aubrais, B. A. Kamendje, 2008)
• La pertinence des hospitalisations libres faites au CPAU (CH Départemental Georges Daumezon de Fleury les Aubrais, B. A. Kamendje, 2008)
• Pertinence de la prescription des biomarqueurs cardiaques aux urgences adultes (CH de Valenciennes, V. Szmidt-Adjidé, 2008)
• Education à l’hygiène des mains de patients hospitalisés en MPR (CH de Gonesse, B. Barrois, 2008)
• Un dispositif multimodal d’analyse de la mortalité dans un service de Réanimation polyvalente (CH Gaston Ramon de Sens, F. Jungfer, 2008)
• Réduction des risques liés à l’hospitalisation prolongée ³ 29 jours (CH Paul Chapron de la Ferté Bernard, H. Baroudi, J. Leroy, A. Benabadji, A. Genuis, 2008)
• Accidents d’Exposition au Sang : En Parler et Agir (CH d’Auxerre, A. Chollet, 2008)
• Traçabilité du dépistage de l’AgHbs chez les femmes enceintes  (CH et  Faculté de médecine d’Amiens, H. Robillart, 2008)
• Développement standardisé des soins infirmiers : aide à la création, la diffusion et l’évaluation des processus qualité (CHU Albert Chenevier – Henri Mondor de Créteil, D. Thominet, G. Benhamou-Jantelet, 2008)
• La sécurisation du circuit du médicament en établissement de santé (CHU de Poitiers, V. Migeot, Callandre M.F. 2008)
• Maîtrise de la sécurité et de la fiabilité des dispositifs médicaux (2) (P. Cousin, 2008)
• Maîtrise de la sécurité et de la fiabilité des dispositifs médicaux (3) (afssaps, N. Thevenet, 2008)

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2007

• EPP : gestion du risque lié à l’intubation difficile (HIA Laveran, C. Ponchel, 2007)
• Un programme institutionnel d’évaluation des pratiques transfusionnelles (CH Gaston Ramon, C. Guignabert, 2007)
• Le devenir des patients qui ont interrompu leur suivi ou leur prise en charge dans un hôpital de jour (Centre Hospitalier de Béziers, E. de Bernieres, 2007)
• Pertinence des hospitalisations complètes de moins de 48 heures programmées pour chimiothérapies (Institut Jean-Godinot de Reims, M. Heusghem, 2007)
• La contention physique (CH de Brive, V. Buguet, 2007)
• Prise en charge de la douleur (CH de Brive, S. Vinges, 2007)
• Prise en charge des surdosages en AVK (CH de Brive, E. Fleurant, 2007)
• Etude de l’iatrogénie chez les personnes âgées récemment hospitalisées. (CH Bertinot Juel de Chaumon-en-Vexin, R. Helou, 2007)
• Evaluation de la pertinence des explorations biologiques thyroïdiennes (HIA Laveran, M. Oliver, 2007)
• Bilan de deux ans d’une politique de bon usage des inhibiteurs de la pompe a protons (IPP) par voie injectable. (CHR Orléans, S. Drouard, 2007)
• Pertinence de la prescription de la radiographie du thorax en urgence (CH de Peronne, S.Souissi, 2007)
• Suites opératoires en SSR après arthoplastie du genou (Hôpital Rhumatologique d’Uriage, D. Frappat, 2007)

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2006

• Evaluation du dépistage de l’ischémie myocardique silencieuse chez les patients diabétiques (CHU de Poitiers, G. Bouche, F. Torremocha, P. Sosner, 2006)
• La Cellule d’Amélioration et de Suivi des Pratiques professionnelles (CASPER) : bilan après un an (CH R Dubos de Pontoise, P. Jourdain, 2006)
• Evaluation de la prise en charge de l’anémie en centre d’hémodialyse (Groupe Hospitalier du Havre, V. Tiriau, C. Hamon, A. Hermelin, 2006)
• Evaluation de la sortie des patients hospitalisés (Institut Gustave Roussy de Villejuif, C. Bussy, 2006)
• Revue de pertinence des admissions aux urgences (Institut Gustave Roussy de Villejuif, C. Bussy, 2006)
• Pertinence de la chirurgie en un temps dans le carcinome lobulaire invasif du sein (Centre Antoine Lacassagne de Nice, I. Raoust, 2006)
• Pertinence des hospitalisations pour réadaptation d’un traitement antalgique (Centre Antoine Lacassagne de Nice, E. Melani, C. Ciais, A. Fogliardini, 2006)

 

QUALITE GLOBALE  & RISQUES

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2009

 

• Présentation de la Charte de conception du management (Non, les RH ne sont pas la variable d’ajustement) (CH de Saint-Quentin, S. Gosset, J. Mabrouk, 2009)
• La coopération entre professionnels sur le territoire de la santé, un gisement formidable de qualité (A. Corvez, 2009)
• L’indicateur de mortalité, un indicateur hypersensible (B. Jarman, 2009)
• L’indicateur de mortalité, un indicateur hypersensible (2) (Faculté de médecine Paris-Descartes, G. Chatellier, 2009)
• Les indicateurs de satisfaction du patient hospitalisé (CHU de Nantes, L. Moret, 2009)
• Comment utiliser les indicateurs généralisés par la HAS ? (HAS – Saint Denis, C. Gardel, 2009)
• Comment utiliser les indicateurs généralisés par la HAS ? (2) (HAS – Saint Denis, C. Gardel, 2009)
• Les bases de données : simplifions l’utilisation des indicateurs (CHU de Clermont-Ferrand, C. de Riberolles, 2009)
• Référence 46 de la certification V2 des hôpitaux, l’exemple de la douleur postopératoire (Hôpital Antoine Béclère, Université Paris-Sud, D. Benhamou, 2009)
• Pilotage EPP et finanacier de l’unité de prise en charge des AVC (CH de Valenciennes, I. Girard Buttaz, L. Plichon, D. Chiampi, 2009)
• Utilisation d’indicateurs pour la comparaison des performances hospitalières (CHU de Rouen, V. Merle, 2009)
• Quels tableaux de bord pour manager les pôles? (Inserm, C. Coudert, F. Capuano, 2009)
• Comment concrétiser les tableaux de bord des pôles ? (CHU Paul Brousse – APHP, C. Kassel, 2009)
• Il n’y a pas que la V2 ! (N. Birouste, 2009)
• La qualité de la prise en charge à domicile (M. Drivet, 2009)

 

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2008

• Présentation des pré-requis à l’identitovigilance (Cliniques Sarrus Teinturiers et Saint Nicolas de Toulouse, C. Bertrand, 2008)
• Gestion des risques autour d’un dispositif médical à risque: le lit (CHU de Bordeaux, V. Cahoreau, F. Mignaval, E. Joulia, J. Bertrand – Barat, 2008)
• Mise en place de la démarche en Infectio-Vigilance (CH du Vexin, S. Leroty, C. Pinchon, P. Durand, V. Beaujean, 2008)
• Vers une équipe mobile de gestion des risques ? (CH de Troyes, A. Hugerot, 2008)
• La prévention des chutes : analyses a priori et a posteriori (CH Gaston Ramon de Sens, S. Lhomme, S. Vignot, 2008)
• Sinistralité et gestion des risques (2008)
• La gestion des risques dans les spécialités médicales à risque (Hôpital privé d’Antony, Institut Hospitalier Jacques Cartier de Massy et Clinique Pasteur de Vitry, B. Michalski, 2008)
• Réduire les risques en chirurgie orthopédique (Orthorisq) (HAS, P. Papin, 2008)
• La culture qualité dans les établissements de santé (CHU de Nice, J. Camalet, J.F. Quaranta, 2008)
• EPP : relecture des dossiers (Hôpital de la Croix-Rousse – Lyon, T. Chatagnon, 2008)
• Comment accroitre progressivement le niveau d’exigence de la prise en charge dans l’intérêt du patient ? (Institut Jean-Godinot de Reims, I. Devie, 2008)
• Quand le chantier Escarres débouche sur une EPP et sur des gains d’efficience (Hôpital G. Clemenceau, APHP, N. Cervantes, 2008)
• Evaluation du système qualité des pôles (CHU d’Angers, M.C. Moll, 2008)
• Mettre en place un indicateur : le résultat d’un système cohérent (CH le Vinatier, L. Beaumont, 2008)
• Le projet PATH-OMS de comparaison des performances (CHU de Nantes, L. Moret, 2008)
• Au cœur de la clinique : la qualité et le développement durable via la norme ISO 14001 (Clinique Champeau de Béziers, K. Dekkar, 2008)
• La certification ISO 9001 du parcours patient en service d’urgence (Polyclinique Saint-Jean de Cagnes sur Mer, S. Massiera, F. Meister, 2008)
• Bilan et perspectives de la démarche qualité (EPSM Lille Métropole, M. Souplet, L. Jakubiak, 2008)
• Le développement des structures d’Alternative à l’hospitalisation et leur certification (Hôpital Local de Sancerre, M. Laine, 2008)
• Validation multicentrique d’un nouvel outil d’évaluation quantitative des inconforts perçu par le patient liés à une hospitalisation en réanimation (CH de Chartres, P. Kalfon, 2008)
• La réforme 35 de la V2 et la biologie (CH d’Arras, A. Grusson, 2008)
• La qualité et ses indicateurs (CH de Montélimar, M. Viguier, 2008)
• L’articulation d’un véritable réseau autour de la personne âgée (M. Mahieu, 2008)
• L’accueil de nuit : un projet d’établissement innovant respectant le libre choix des personnes dépendantes (Hôpital Local de Mortain, M. Mahieu, 2008)
• Mesure de la culture de sécurité des soins (CCECQA – Pessac, J.L. Quenon, 2008)
• Comment accroitre progressivement le niveau d’exigence de la prise en charge dans l’intérêt du patient ? (2) (CHU de Reims, I. Devie, 2008)
• Présentation du modèle EFQM et application pratique à l’hôpital général de Luxembourg (D. Houver-Lachor, 2008)
• Mise en place d’un guide des examens complémentaires aux Urgences (Hôpital de Hautepierre de Strasbourg, J.P. Steinmetz, 2008)
• Management des risques dans un établissement multisite (Hopital général de Luxembourg, D. Morlot, 2008)

 

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2007

• Expérience de la démarche qualité à l’hôpital E d’Hanoi au Vietnam (D. Leseche, 2007)
• Evaluation des risques professionnels: une approche pluridisciplinaire (CHU de Nîmes, G. Perrat, 2007)
• Evaluation de la gestion des risques liés aux endoscopies chirurgicales ORL sous anesthésie générale(CH Perronne, G. Guillaume-Souaid, 2007)
• Trente-cinq patients exposés à un risque infectieux suite à un défaut de désinfection d’un coloscope (DRASS de Picardie, F. Roszkiewicz, 2007)
• Politique de prévention des chutes (Capio Clinique des Cèdres, E. Cros, 2007)
• Mise en assurance qualité de la Structure des Urgences (SU) (Clinique Saint George, D. Thiercelin, 2007)
• Gestion de la radioprotection dans un établissement MCO (Clinique Saint George, D. Thercelin, 2007)
• Des indicateurs pour suivre la sécurité des soins délivrés aux patients au sein du pôle bloc opératoire & anesthésie (Groupe Hospitalier du Havre, F. Gustave, O. Le Rouge, 2007)
• Le Benchmarking, une vieille histoire ! (Amiens Hôpital Nord, Braillon, 2007)
• Le prix helioscope (M. Junqua, 2007)

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2006

• Revue de mortalité – morbidité (RMM): l’avis des praticiens (CHU d’Amiens, A. Braillon, M. Gignon, M.L. Pibarot, 2006)
• Evaluation des risques professionnels dans un Département Pharmaceutique (CHU de Besançon, H. Mockly-Postal, 2006)
• Planification de la démarche de centralisation des activités de stérilisation à l’aide des outils qualité de troisième génération (CHU de Besançon, H. Mockly-Postal, 2006)
• Dynamisation du système qualité documentaire d’une Pharmacie à Usage Intérieur en l’absence d’investissement financier (CHU de Besançon, H. Mockly-Postal, 2006)
• Pertinence de l’hospitalisation dans la prise en charge d’un poignet traumatique (Clinique Saint George de Nice, L. Descamps, J. Verdeil, 2006)
• La pertinence des pratiques (APHP, N. Perier, 2006)
• La pertinence des hospitalisations en unité de soins palliatifs (APHP Hôpital Paul Brousse de Villejuif, S. Pourchet, 2006)
• Pertinence de la thromboprophylaxie chez le patient alité en médecine interne (APHP Hôpital Louis Mourier, I. Mahé, P. Vinceneux, L. Salomon, 2006)
• La prise en charge d’un traumatisme du poignet (Clinique Saint George de Nice, Descamps, 2006)
• Les équipes médicales et soignantes face au risque (Synthèse JIQHS 2006)
• Préparation de la sortie du patient (CHU de Dijon, S. Berthier, M.J. Bismuth, F. Cenini, 2006)
• Les équipes médicales et soignantes face au risque (2) (Centre hospitalier Théophile Roussel de Montesson, G. Guégan, V. Lafont, 2006)
• Les équipes médicales et soignantes face au risque (CHU de Nice, J.F. Quaranta, 2006)
• La gestion des risques pour les populations âgées (APHP, C. Mangin, 2006)
• La gestion des risques pour les populations âgées (2) (Hôpital G. Clemenceau, APHP, C. Mangin, 2006)
• La gestion des risques liés aux médicaments chez les personnes âgées (Hôpital G. Clemenceau, APHP, M. Sfez, C. Mangin, C. Guéri, 2006)
• Gérer les risques chez les personnes âgées, de l’analyse au suivi des actions (M. Sfez, 2006)
• Evaluation de la prise en charge de la douleur somatique chez la personne âgée hospitalisée en psychiatrie (Institut Marcel Rivière de La Verrière, C. Fayollet, 2006)
• Le patient, acteur ou sujet de l’EPP ? (Centre Hospitalier Louis Pasteur, C. Pernet, 2006)
• Le patient, acteur ou sujet de l’EPP ? (2) (Centre René Huguenin de Saint-Cloud M. Wrigley, 2006)
• Quels indicateurs de suivi de la contractualisation ? R. Michel, 2006)
• Bon usage des médicaments : les impacts financiers liés aux bonnes pratiques (Centre médical de Forcilles, R. Cabrit, 2006)
• Le contrat de bon usage du médicament (CH de Sens, F. Jungfer, 2006)
• Le Contrat de Bon Usage du Médicament (Observatoire des Médicaments et des Innovations Thérapeutiques Bretagne Pays de la Loire) (M. Riché, 2006)
• EPP, FMC et accréditation : 3 points de vue (hôpital Foch de Suresnes, P. Loirat, 2006)
• Combiner FMC, EPP individuelle et collective : une affaire de management ? (CHU de Nice, M.C. Moll, 2006)
• L’EPP en chirurgie ambulatoire (APHP – CNAMTS, G. Bontemps, 2006)
• EPP et santé mentale (Institut Marcel Rivière, C. Fayollet, 2006)

 

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2005

• Processus, un mode de pensée et de management par la qualité (Institut Claudius Regaud de Toulouse, D.Verger, 2005)
• Où la méthode AMDEC permet la mobilisation médicale (Centre Médical des Pins de Lamotte Beuvron, B. Selleron, Z. Khayat, C. Laudy, 2005)
• La mesure de la satisfaction des patients au service d’une meilleure organisation des consultations (CHU de Poitiers, B. Lepage, 2005)
• Améliorer la qualité de la prise en charge des patients « hébergés » (CHU de Poitiers, B. Lepage, 2005)
• Evaluation des risques professionnels dans un Département Pharmaceutique (CHU de Besançon, H. Mockly-Postal, 2005)
• De la mesure des écarts à l’évaluation de la pertinence de la prescription des médicaments (CHU d’Angers, M. Moll, 2005)
• Un moyen de lutte contre l’iatrogénie médicamenteuse (CH de Compiègne, S. Spitzensteder, 2005)
• Mener une démarche Risques et Qualité en établissement sanitaire (CH d’Aubenas, M. Moulaire, 2005)
• Présentation d’un outil de traitement de l’information : ISOWEB (CH d’Argenteuil, L. May-Michelangeli, 2005)

Vous trouverez dans  le menu Publications  les diaporamas, articles, résumés de posters scientifiques. Ils sont publiés dans la version électronique proposée par leurs auteurs (word, powerpoint, pdf, etc.). Les auteurs sont responsables du contenu. Les lecteurs s’engagent à respecter le copyright.

 

Les Publications portent sur tous les sujets qui améliorent le service médical rendu et la satisfaction des usagers. Vous pouvez utiliser le moteur de recherche pour les retrouver ou consulter les rubriques du menu Publication.  Leurs contenus sont les suivants :

 

Qualité globale, risque

Certification globale (ISO, HAS), référentiels spécifiques, approches systémiques,

Réduction des risques, EI/EIG, CREX, outils et méthodes, cultures et mentalités,

Organisation et compétence des acteurs et référents en QGR & DD,

Ecoute des usagers, participation des usagers à l’amélioration de la qualité,

Indicateurs globaux, locaux ou par spécialités, pratiques exigibles prioritaires, enquêtes, audits, études multicentriques, benchmarking / entreprises et administrations

Pratiques médicales et soignantes, EPP

Responsabilités médicale et soignante au regard de la qualité et des risques,

Actions d’amélioration des prises en charge médicales & paramédicales dans chaque spécialité, spécialités à risques,

EPP, Remed, signalement, RMM, 3C, check-lists, aides à la décision

Chemin clinique, parcours de soins

Actions des instances (CLAN, CLIN, CLUD, COMEDIMS),

Education thérapeutique du patient, observance,

Réorganisation de l’offre de soins, coopérations, filières de soins,

Innovation, recherche,

Ethique, valeurs, finalités

Action sociale, humanitaire

Médicament, biologie, imagerie, dispositifs médicaux

Prise en charge médicamenteuse, dispositifs médicaux, biologie, imagerie, hygiène, infectiologie, actions des CLIN, Comedims, hôtellerie, restauration, blanchisserie, logistique, transports, supports,

Développement durable

Ecoconception, ergonomie fonctionnelle, traitement des déchets, économies d’énergies, achats, risques chimiques et biochimiques, environnement

Architecture, infrastructure, signalétique, ergonomie, écoconception

SIH, technologies numériques, télésanté

Informatique, télécommunications, dossier du patient, dossier médical-soignant

Applications en qualité, sécurité, certification, hygiène

E-santé, télésanté, équipements numériques

Services internet aux patients

RH & social, qualité de vies au travail

Recrutement, formation, habilitations, compétences, carrières, évolutions, GPEC

Qualité de vie au travail, management d’équipe

Bientraitance, confort, politique du « care »

Accompagnement du changement, management de projet

Communication interne, managériale, proximité, électronique, papier, événementielle

Communication usagers

Management, organisation, stratégie

Ecoute des patients et du territoire, loi HPST

Projets d’établissement et CPOM, GCS, CHT

Stratégies et politiques globales, coopérations

Management stratégique et opérationnel de la qualité,

Gouvernances : globale,  pôles, clinique, service

Pilotage, tableaux de bord, indicateurs, balanced scorecard, performance, financement des priorités

Chantiers organisationnels, chantiers « ANAP », chantiers lean

Optimisation du flux,

Réorganisations

Accueil des patients et usagers,

Culture, animation, services, vie locale,

Valeurs partagées et humanisme 

Quatre ateliers « Partage d’Expériences Avancées » (PEA) : Synthèse 2009